Esta semana quiero que hablemos de la escucha activa, primero revisemos qué nos dice la teoría y luego seguimos a lo que he aprendido a través de la experiencia.
La escucha activa es mucho más que simplemente oír palabras; implica un compromiso profundo y consciente con el hablante, una voluntad de comprender y una disposición a conectar emocionalmente. Cuando escuchamos activamente, estamos presentes en cuerpo y mente, sin distracciones ni juicios. Es un acto de empatía genuina y comprensión. ❤
Elementos Clave de la Escucha Activa:
1️⃣ Atención Plena: Estar completamente presente en la conversación, sin distracciones. Esto significa apagar los dispositivos electrónicos, hacer contacto visual y mostrar interés genuino en lo que el otro tiene que decir.
2️⃣ Empatía: Esforzarse por comprender los sentimientos y perspectivas del hablante, sin juzgar ni criticar. Validar sus emociones y mostrar compasión.
3️⃣ Clarificación: Parafrasear y resumir lo que se ha dicho para asegurarse de que se ha entendido correctamente. Hacer preguntas abiertas para profundizar en la conversación y demostrar interés genuino.
4️⃣ Validación: Reconocer y validar los sentimientos del hablante, incluso si no estamos de acuerdo con sus opiniones. Mostrar empatía y comprensión sin necesidad de resolver el problema de inmediato.
Ahora bien, la escucha activa, es algo que debemos ejercitar tal como lo hacemos con los músculos del cuerpo. Cómo seres humanos estamos acostumbrados a querer ser escuchados y a querer justificar o excusar cualquier comentario que sintamos como un ataque a nuestra persona.
A todos nos pasa, alguien empieza a lanzar acusaciones en una discusión y lo primero que queremos hacer es empezar a explicarnos, decir porque no es así, interrumpiendo lo que dice el otro y alterando más la conversación. Quiero aclarar que yo no soy la excepción, solo que uso el viejo truco de respirar profundo y esperar, porque me di cuenta que cuando me quedo callada, logro mejorar o arreglar la situación mucho más fácil que si estoy interrumpiendo a cada punto que hace el otro.
¿Cómo hago? Me voy enfocando en hacer preguntas que sean relevantes a lo que la otra persona necesita, esto no quiere decir que cedo ante todo, que ignoro mis límites o que permito que mi contraparte los traspase, solo veo en que estoy dispuesta a ceder y comprometer, porque tengo mis límites firmes en lo que no pienso hacer un compromiso, hay cosas que simplemente debo mantener como están para mi salud mental y si no estoy transgrediendo a mi pareja, amistad, familiar, pues es mi deber conmigo misma mantenerlo.
La escucha activa no quiere decir que debemos ser sumisos en una conversación, simplemente es abrir el espacio para que la otra persona pueda hablar, prestar atención solamente a lo que está sucediendo en la conversación e ir aclarando los lugares en donde tenemos dudas. Esperando nuestro turno para hablar y luego poder obtener el mismo respeto de la otra persona.
Cuéntame sobre tus experiencias con la escucha activa. 👇🏻